Fehlerbehebung

Hängende Uploads, Fehler und Lösungen. 10 Anleitungen.

01 Warum bleibt mein Upload bei 0 % hängen?Ein Upload, der nie über 0 % kommt, bedeutet fast immer, dass dein Browser unseren Upload-Server nicht erreicht. Lade die Seite neu, probier einen anderen Browser oder ein privates Fenster, pausiere Erweiterungen und wechsle das Netzwerk, wenn er immer noch nicht startet.3 Min.02 Fehlermeldung im Browser beim Hoch- oder Herunterladen?Die meisten Browserfehler kommen von einem veralteten Browser, einer Erweiterung, die Anfragen blockiert, vollem Speicherplatz oder einer unterbrochenen Verbindung. Aktualisiere deinen Browser, probiere ein privates Fenster, prüfe den freien Speicherplatz und drücke auf „Erneut versuchen“.4 Min.03 Heruntergeladene ZIP-Datei lässt sich nicht öffnen oder gilt als beschädigtEine ZIP, die sich nicht öffnen lässt, ist meist ein unvollständiger Download oder ein eingebautes Entpackprogramm, das mit sehr großen Archiven Probleme hat. Prüf die Dateigröße, lade sie noch einmal herunter, probier ein kostenloses Programm wie 7-Zip oder The Unarchiver oder lade die Dateien einzeln herunter.4 Min.04 Kein Upload bei der Arbeit? Firmen-Firewalls, Proxys und VPNsManche Firmennetzwerke, Proxys und VPNs blockieren oder kappen große Uploads zu Dateiübertragungsseiten. Teste in einem anderen Netzwerk zur Bestätigung und bitte dann deine IT-Abteilung, pandafile.co über HTTPS freizugeben.3 Min.05 Mein 6-stelliger E-Mail-Code ist abgelaufen oder nie angekommenCodes gelten nur kurze Zeit. Ist deiner abgelaufen, lass dir einen neuen Code senden und nutze die neueste E-Mail. Kommt keine E-Mail an, sieh in Spam, Junk und Werbung nach und prüfe, ob die Adresse stimmt.3 Min.06 Meine Datei ist zu groß zum Senden. Was kann ich tun?Im kostenlosen Tarif kannst du insgesamt bis zu 5 GB pro gleitenden 7 Tagen senden, eine einzelne Datei, die größer ist als dein Rest, passt also nicht. Verkleinere oder teile sie, warte, bis wieder Platz frei wird, oder nutze Pro für bis zu 1 TB pro Übertragung.3 Min.07 Pandafile funktioniert nicht in Safari auf iPhone, iPad oder Mac?Auf iPhone und iPad pausiert Safari Uploads, wenn du den Bildschirm sperrst oder die App wechselst. Lass Pandafile also bis zum Ende im Vordergrund. Downloads landen in der Dateien-App oder im Ordner „Downloads“ deines Macs.4 Min.08 Pandafile-Link nicht gefunden oder abgelaufen: Warum und was tunEin Link wird als nicht gefunden angezeigt, wenn die Übertragung abgelaufen ist (3 Tage bei Free, 30 Tage bei Pro), vom Absender gelöscht oder nach einer Meldung entfernt wurde oder der Link unvollständig kopiert wurde. Bitte den Absender, den Link zu prüfen oder neu zu senden.3 Min.09 Warum ist mein Upload so langsam und wie beschleunige ich ihn?Die Upload-Geschwindigkeit hängt vor allem vom Upload deiner eigenen Internetverbindung ab, der oft viel niedriger ist als der Download. Ein Kabel statt Wi-Fi, ein kürzerer Abstand zum Router und das Pausieren anderer Uploads oder Backups helfen meist am meisten.4 Min.10 Wochenlimit erreicht: was es bedeutet und was du tun kannstKostenloses Senden ist auf insgesamt 5 GB pro gleitenden 7 Tagen begrenzt. Wenn du es erreichst, sagt dir die Upload-Seite genau, wann wieder Platz frei wird. Du kannst darauf warten oder auf Pro (£12 im Jahr) für bis zu 1 TB pro Übertragung umsteigen.3 Min.

Immer noch Probleme?

Schreib an hello@pandafile.co – ein echter Mensch antwortet, meist innerhalb eines Werktags.

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