Warum bleibt mein Upload bei 0 % hängen?
Ein Upload, der nie über 0 % kommt, bedeutet fast immer, dass dein Browser unseren Upload-Server nicht erreicht. Lade die Seite neu, probier einen anderen Browser oder ein privates Fenster, pausiere Erweiterungen und wechsle das Netzwerk, wenn er immer noch nicht startet.
Du hast deine Dateien ausgewählt, der Bambus-Fortschrittsbalken ist erschienen, und es passiert nichts. Er steht bei 0 % und sagt, dass er wartet. Das ist ärgerlich, lässt sich aber meist schnell beheben, denn ein hängender Upload bei 0 % bedeutet fast immer, dass die erste Verbindung zu unserem Upload-Server nicht zustande kam.
Probier diese Lösungen der Reihe nach
- Warte 30 Sekunden. Sehr große Auswahlen oder ein Ordner mit Tausenden Dateien brauchen manchmal einen Moment der Vorbereitung, bevor das erste Byte gesendet wird.
- Lade die Seite neu und füge deine Dateien noch einmal hinzu. Dein Wochenkontingent wird nur für Daten gezählt, die tatsächlich bei uns ankommen, ein fehlgeschlagener Start verbraucht es also nicht.
- Öffne Pandafile in einem privaten oder Inkognito-Fenster. Wenn es dort funktioniert, ist eine deiner Browser-Erweiterungen die Ursache.
- Pausiere Werbeblocker, Datenschutz-Erweiterungen und Download-Manager für pandafile.co und versuch es dann noch einmal in einem normalen Fenster.
- Probier einen anderen Browser. Pandafile funktioniert in aktuellen Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Edge.
- Wechsle das Netzwerk, zum Beispiel vom Büro-Wi-Fi zum Hotspot deines Handys. Wenn es sofort startet, blockiert etwas im ersten Netzwerk Uploads.
Weitere Dinge, die du prüfen kannst
- Ist dein Browser aktuell? Ältere Versionen haben manchmal Probleme mit der fortsetzbaren Upload-Technik, die wir nutzen.
- Nutzt du einen Firmenlaptop oder ein VPN? Firmen-Firewalls blockieren manchmal große Uploads. Lies unsere Anleitung zu Firewall und VPN.
- Hast du dein Wochenlimit erreicht? Die Anzeige auf der Upload-Seite zeigt, wie viel von deinen kostenlosen 5 GB diese Woche noch übrig ist.
- Liegt die Datei noch dort, wo du sie ausgewählt hast? Dateien auf einem USB-Stick oder Netzlaufwerk, das getrennt wird, lassen sich nicht lesen.
Nach alledem immer noch bei 0 % hängen? Schreib an hello@pandafile.co und nenne uns deinen Browser samt Version, dein Gerät, ungefähr wie groß der Upload war und ob du in einem Firmennetzwerk oder per VPN unterwegs bist. So finden wir die Ursache viel schneller.
