Les e-mails Pandafile arrivent dans les spams ? Comment y remédier

Pandafile envoie plusieurs types d'e-mails : ton code à 6 chiffres, les transferts à tes destinataires, les notifications de téléchargement et les rappels. Les fournisseurs de messagerie classent parfois en spam les e-mails avec des liens et des boutons, surtout la première fois. Quelques clics apprennent à ta messagerie que Pandafile est le bienvenu.

Récupérer l'e-mail

1. Ouvre ton dossier Spam ou Courrier indésirable. Dans Gmail, regarde aussi les onglets Promotions et Mises à jour.
2. Cherche « Pandafile » si tu as beaucoup de courrier.
3. Ouvre l'e-mail et choisis « Pas du spam » (Gmail), « Pas indésirable » (Outlook) ou « Placer dans la boîte de réception » (Apple Mail).
4. Ajoute l'adresse de l'expéditeur affichée sur l'e-mail à tes contacts ou à ta liste d'expéditeurs approuvés.

Préviens aussi tes destinataires

Si tu envoies des fichiers par e-mail, ce sont les messageries de tes destinataires, et non nous, qui décident où atterrit notre e-mail. Un petit mot comme « tu vas recevoir un e-mail de Pandafile avec les fichiers » aide beaucoup. S'ils ne le trouvent pas, ils peuvent chercher ton adresse dans leur courrier, car elle apparaît dans l'objet.

Messageries professionnelles et scolaires

Les filtres d'entreprise peuvent mettre des e-mails en quarantaine avant qu'ils n'arrivent dans les spams. Si rien n'apparaît, demande à ton service informatique d'autoriser les e-mails de pandafile.co. Préciser qu'il contient un code à usage unique accélère généralement les choses.

Comment reconnaître un vrai e-mail Pandafile

• Les liens de téléchargement commencent toujours par https://pandafile.co.
• Nous ne demandons jamais de mot de passe, car nous n'en utilisons pas.
• Nous ne te demandons jamais de nous envoyer ton code à 6 chiffres.
• Les e-mails de transfert affichent l'adresse e-mail de l'expéditeur, et y répondre écrit à cette personne.