ポリシーと安全

ルール、通報、私たちについて。 10 本のガイド.

01 Pandafileで送ってはいけないファイルは？共有する権利のあるものなら、ほとんど何でも送れます。違法なコンテンツは決して認められません。児童性的虐待コンテンツ、海賊版や著作権を侵害するファイル、マルウェア、テロ関連コンテンツ、同意のない私的な画像、盗まれたデータ、迷惑メールやフィッシングなどです。2 分02 Pandafileの運営会社は？会社情報とデータの保存場所Pandafileは、イングランド・ウェールズで登録番号17437429として登録された3XAYA LTDが運営しています。所在地は、128 City Road, London EC1V 2NXです。ファイルはフィンランドのヘルシンキに、データベースはドイツのフランクフルトにあります。2 分03 Pandafileサポートに連絡するには？ご質問、Pro、返金、プライバシー、苦情はhello@pandafile.coへメールしてください。違法なコンテンツについては、abuse@pandafile.coか、ダウンロードページの「報告」リンクを使ってください。2 分04 Pandafileに著作権侵害の削除通知を送るには？abuse@pandafile.coに、Pandafileのリンク全体、侵害されている作品、権利を所有している（または所有者の代理である）ことの確認、情報が正確であることの表明、お名前とメールアドレスを書いて送ってください。2 分05 Pandafileのリンクや違法コンテンツを報告するには？Pandafileのリンクを開き、下までスクロールして「この転送を報告」を選びます。理由を選び、必要なら詳細を書いて送信します。abuse@pandafile.coにメールすることもできます。2 分06 Pandafileの転送を報告すると、どうなりますか？報告時にメールアドレスを残していただければ、受け付けをお知らせします。担当者が確認し（通常は24時間以内）、違法または規約違反なら、削除して再アップロードをブロックし、送り主に理由をお伝えします。2 分07 Pandafileの利用規約をわかりやすくファイルの権利はあなたにあります。無料の転送は3日後に削除され、Proは年額£12でいつでも解約できます。違法なコンテンツは禁止で、Pandafileは転送サービスであり、バックアップではありません。2 分08 Pandafileは子どもをどう守り、CSAMにどう対応していますか？児童性的虐待コンテンツは決して許可されません。報告があると転送はただちに停止され、確認されたものは英国のIWF（インターネット・ウォッチ財団）とNCA（国家犯罪対策庁）に通報され、ファイルは再アップロードできないようブロックされます。2 分09 転送が削除されました。異議を申し立てるには？決定のメール（理由説明）に返信し、判断が誤りだと考える理由を書いてください。最初の判断に関わっていない担当者が再審査します。異議申し立ての期限は6か月です。2 分10 返金、苦情、消費者としての権利について消費者の方は、Proを初めて購入してから14日以内なら、使用後でも全額返金を受けられます。解約は「アカウント」の「サブスクリプションを管理」からいつでもできます。苦情はhello@pandafile.coまでお送りいただければ、営業日5日以内にお返事します。2 分

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hello@pandafile.co までご連絡ください。実際の担当者が、通常 1 営業日以内にお返事します。

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