トラブルシューティング

止まったアップロード、エラー、対処法。 10 本のガイド.

01 アップロードが0%のまま進まないのはなぜ？0%から動かないときは、ほとんどの場合、ブラウザからアップロード用のサーバーにつながっていません。ページを更新し、別のブラウザやプライベートウィンドウを試し、拡張機能を停止して、それでもだめならネットワークを切り替えてください。3 分02 「毎週の上限に達しました」の意味と、対処方法無料で送れるのは、7日間で合計5 GBまでです。上限に達すると、アップロード画面に空き容量が戻る時期が正確に表示されます。それまで待つか、Pro（年額£12）にして、1回の転送で最大1 TBまで送ってください。3 分03 iPhone・iPad・MacのSafariでPandafileがうまく動かないときiPhoneとiPadのSafariでは、画面をロックしたりアプリを切り替えたりするとアップロードが一時停止します。完了するまでPandafileを画面に表示しておきましょう。ダウンロードしたファイルは「ファイル」アプリか、Macの「ダウンロード」フォルダに保存されます。4 分04 Pandafileのリンクが見つからない・期限切れ：原因と直し方リンクが見つからないと表示されるのは、転送が期限切れ（無料は3日、Proは30日）、送信者が削除、報告を受けて削除された、またはリンクが途中までしかコピーされていない場合です。送信者にリンクの確認か、再送を依頼してください。3 分05 アップロードがとても遅いのはなぜ？速くするには？アップロード速度は、主にご自身のインターネット回線の上り速度で決まります。上りは、下りよりずっと遅いことがよくあります。Wi-Fiではなく有線にする、ルーターに近づく、ほかのアップロードやバックアップを止めるのが、たいてい最も効果的です。4 分06 アップロードやダウンロードでブラウザにエラーが出る場合は？ブラウザのエラーの多くは、古いブラウザ、リクエストをブロックする拡張機能、ディスクの空き不足、接続の切断が原因です。ブラウザを更新し、プライベートウィンドウで試し、ディスクの空き容量を確認して、「もう一度試す」を押してください。4 分07 ダウンロードしたZIPが開かない、または壊れていると表示されるZIPが開けないのは、たいてい、ダウンロードが途中で終わっているか、標準の解凍ツールが、とても大きなアーカイブを扱えないためです。ファイルサイズを確認して、もう一度ダウンロードし、7-ZipやThe Unarchiverのような無料のツールを試すか、ファイルを1つずつダウンロードしてください。4 分08 ファイルが大きすぎて送れません。どうすればいい？無料プランでは、7日間の合計で最大5 GBまで送れます。残りの量より大きい1つのファイルは入りません。小さくする、分割する、容量が戻るのを待つ、または1回の転送で最大1 TBまで送れるProを使いましょう。3 分09 メールの6桁のコードが期限切れ、または届きませんコードが使える時間は短いです。期限が切れた場合は、新しいコードを送信して、いちばん新しいメールを使ってください。メールが届かない場合は、迷惑メール、ジャンク、プロモーションを確認し、アドレスの入力ミスがないか確かめてください。3 分10 職場でアップロードできない？会社のファイアウォール、プロキシ、VPN会社のネットワーク、プロキシ、VPNによっては、ファイル転送サイトへの大きなアップロードがブロックされたり、途中で切断されたりします。別のネットワークで試して確かめ、IT部門にpandafile.coをHTTPSで許可してもらいましょう。3 分

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