メールの6桁のコードが期限切れ、または届きません
ひとことで言うと
コードが使える時間は短いです。期限が切れた場合は、新しいコードを送信して、いちばん新しいメールを使ってください。メールが届かない場合は、迷惑メール、ジャンク、プロモーションを確認し、アドレスの入力ミスがないか確かめてください。
Pandafileにはパスワードがありません。代わりに、ログインするとき、またはログインせずにメールでファイルを送るときに、アドレスが本当にあなたのものか確認するため、6桁のコード(またはマジックリンク)をメールでお送りします。安全のため、コードが使える時間は短く設定されています。
コードが期限切れ、または受け付けられない場合
- 同じページで、「新しいコードを送信」をクリックします。
- Pandafileからのいちばん新しいメールを開きます。コードを何度も請求した場合は、古いものは使えなくなっていることがあります。
- 6桁の数字を入力するか、貼り付けます。スペースは入れないでください。
- コードを請求した、同じブラウザとタブで行ってください。
メールがまったく届かない場合
- 1〜2分待ちます。メールプロバイダーによっては、新しいメッセージをしばらく保留します。
- 迷惑メール、ジャンク、プロモーション、そのほかのタブやフォルダを確認します。
- 画面のアドレスに入力ミスがないか確認します。例えば、gmail.comがgmial.comになっていないかなどです。
- 仕事用のメールの場合は、会社のフィルターで保留されている可能性があります。IT部門に、pandafile.coからのメールを許可してもらってください。
- 当社の送信元アドレスを連絡先に追加すると、今後のコードが受信トレイに直接届きます。
安全のために
コードは誰にも教えないでください。Pandafileが、電話、チャット、メールでコードを聞くことはありません。心当たりのないコードが届いても、無視して大丈夫です。コードがなければ、誰もログインできません。