iPhone・iPad・MacのSafariでPandafileがうまく動かないとき

PandafileはiPhone、iPad、MacのSafariで、アプリなしで使えます。Safariには、主にバッテリーを節約するためのいくつかの動作があり、アップロードやダウンロードが壊れたように見えても、実際は一時停止しているだけということがあります。

iPhoneやiPadからアップロードする

1. 「ファイルを選択」をタップします。写真やビデオは「フォトライブラリ」、「ファイル」アプリやiCloud Driveに保存されているものは「ファイルを選択」から選びます。
2. アップロード中は、Safariを開いたまま画面に表示しておきます。スマートフォンをロックしたりアプリを切り替えたりすると、iOSがページを一時停止することがあります。
3. 画面がロックされないように、「設定」の「画面表示と明るさ」で、自動ロックの時間を一時的に長くします。
4. アップロードが一時停止したら、タブに戻ってください。再開できるアップロードなので、止まったところから続きが送られます。

ダウンロードしたファイルはどこ？

• iPhoneとiPad：「ファイル」アプリを開き、「ダウンロード」を見てください（Safariの設定によって、「このiPhone内」またはiCloud Driveにあります）。
• Mac：「ダウンロード」フォルダを確認するか、Safariのツールバーにあるダウンロードの矢印をクリックします。
• iPhoneでは、大きなZIPが表示されるまでに時間がかかることがあります。Safariの進行状況の表示が終わってから開いてください。

そのほかのSafariのヒント

• iOS、iPadOS、macOSをアップデートしてください。Safariのアップデートは、システムのアップデートに含まれています。
• コンテンツブロッカーが原因でページが動かないことがあります。アドレスバーのページ設定アイコンをタップして、pandafile.coでオフにして試してみてください。
• ほかのアプリの内蔵ブラウザでリンクを開いていませんか？その場合は「Safariで開く」を使ってください。
• 写真が思っていない形式でアップロードされるのは、iOSが変換しているためです。「ファイル」アプリから選ぶと、たいていは元の形式のままになります。

現在、PandafileにはiPhone・iPad向けのアプリはありません。Safariがあればじゅうぶんです。それでもうまく動かないときは、お使いの機種とiOSまたはmacOSのバージョンを添えて、hello@pandafile.coにメールしてください。