Aparece um erro no navegador ao enviar ou baixar arquivos?
Resposta rápida
A maioria dos erros de navegador vem de um navegador desatualizado, uma extensão que bloqueia pedidos, o disco cheio ou uma conexão que caiu. Atualize o navegador, teste em uma janela privada, confira o espaço livre no disco e toque em Tentar de novo.
O Pandafile funciona inteiramente no navegador, sem app nem plugin para instalar. Isso deixa tudo simples, mas também significa que o navegador, as extensões e a conexão influenciam o resultado. Quando algo dá errado, estas verificações resolvem a grande maioria dos problemas.
Se um envio falhar
- Confira se você ainda está online e toque em Tentar de novo. Os envios podem ser retomados, então ele continua de onde parou.
- Se a página foi fechada ou atualizada, adicione os mesmos arquivos de novo. As partes não concluídas não contam na sua cota.
- Abra uma janela privada ou anônima e tente por lá. Se funcionar, uma extensão da sua janela normal está atrapalhando.
- Atualize o navegador para a versão mais recente e reinicie.
Se um download falhar
- Confira o espaço livre no disco. Um download de 20 GB precisa de pelo menos 20 GB livres, e um ZIP precisa de espaço para o arquivo inteiro.
- Veja se o download não parou porque o computador entrou em repouso.
- Tente baixar os arquivos um de cada vez, em vez de tudo em um ZIP.
- Olhe a lista de downloads do navegador. Se disser que o download foi bloqueado, permita-o para pandafile.co.
Navegadores compatíveis
- Chrome, Safari, Firefox e Edge, no computador e no celular.
- Use uma versão atual. Navegadores muito antigos podem não aceitar envios que podem ser retomados.
- Navegadores dentro de outros apps (por exemplo, quando você toca em um link em um app de rede social) podem ter limitações. Abra o link no seu navegador normal.
Se o erro continuar voltando, escreva para hello@pandafile.co com o texto exato que aparece na tela, o seu navegador e a versão, e se você estava enviando ou baixando. Uma captura de tela ajuda muito.
