Link do Pandafile não encontrado ou expirado: por que e como resolver
Resposta rápida
Um link aparece como não encontrado quando a transferência expirou (3 dias no plano grátis, 30 no Pro), foi apagada por quem enviou, foi removida após uma denúncia ou o link foi copiado incompleto. Peça a quem enviou que confira o link ou envie de novo.
Os links do Pandafile são longos e aleatórios de propósito, para não poderem ser adivinhados. Isso também significa que o link precisa estar exatamente certo para funcionar. Se você vir uma página de não encontrado, quase sempre é um destes motivos.
Motivos comuns
- Expirou. Os arquivos enviados no plano grátis ficam 3 dias, e os enviados com o Pro, 30 dias. Depois disso são apagados de vez e não podemos trazê-los de volta.
- Quem enviou apagou. Quem envia pode remover as transferências da própria conta a qualquer momento.
- O link está incompleto. Alguns apps de e-mail e ferramentas de chat quebram links longos em linhas ou cortam o final.
- Foi removido após uma denúncia. Transferências que violam as nossas regras são retiradas do ar.
O que tentar
- Olhe a barra de endereço e compare com o link que você recebeu. Confira se não falta nada no final.
- Se o link veio por e-mail do Pandafile, clique nele direto no e-mail, em vez de copiá-lo.
- Confira a data. Se passaram mais de 3 dias (ou 30, se quem enviou tem o Pro), é muito provável que tenha expirado.
- Peça a quem enviou que envie os arquivos de novo, ou que confira se a transferência ainda aparece na conta.
Para quem envia
Se os seus destinatários costumam precisar de mais tempo, o Pro guarda os arquivos por 30 dias. Na página Sua conta, você vê quais transferências ainda estão ativas e apaga as que não quer mais compartilhar.
