문제 해결

멈춘 업로드, 오류, 해결 방법. 가이드 10개.

01 업로드가 0%에서 멈췄어요0%에서 벗어나지 못하는 업로드는 거의 항상 브라우저가 업로드 서버에 연결하지 못한다는 뜻이에요. 페이지를 새로고침하고, 다른 브라우저나 시크릿 창을 써 보고, 확장 프로그램을 끄고, 그래도 안 되면 네트워크를 바꿔 보세요.3분02 6자리 이메일 코드가 만료되었거나 도착하지 않았어요코드는 짧은 시간 동안만 유효해요. 만료되었다면 새 코드를 보내도록 선택하고 가장 최근 이메일을 사용하세요. 이메일이 오지 않으면 스팸, 정크, 프로모션 폴더를 확인하고 주소를 정확히 입력했는지 확인하세요.3분03 다운로드한 ZIP 파일이 열리지 않거나 손상됐다고 나와요ZIP이 열리지 않는 이유는 보통 다운로드가 불완전하거나, 기본 압축 해제 도구가 아주 큰 압축 파일을 처리하지 못해서예요. 파일 크기를 확인하고, 다시 다운로드하고, 7-Zip이나 The Unarchiver 같은 무료 도구를 써 보거나, 파일을 하나씩 받아 보세요.4분04 업로드가 너무 느려요. 어떻게 빠르게 할 수 있나요?업로드 속도는 대부분 내 인터넷 연결의 업로드 속도로 정해지고, 다운로드 속도보다 훨씬 낮은 경우가 많아요. Wi-Fi 대신 케이블을 쓰고, 공유기에 가까이 가고, 다른 업로드나 백업을 멈추면 보통 가장 효과가 커요.4분05 업로드나 다운로드 중 브라우저 오류가 나요브라우저 오류는 대부분 오래된 브라우저, 요청을 막는 확장 프로그램, 가득 찬 디스크, 끊긴 연결 때문에 생겨요. 브라우저를 업데이트하고, 시크릿 창에서 시도하고, 디스크 여유 공간을 확인한 뒤 다시 시도를 누르세요.4분06 주간 한도 도달: 무슨 뜻이고 어떻게 해야 하나요?무료 전송은 7일 동안 합계 최대 5 GB로 제한돼요. 한도에 도달하면 업로드 페이지에 용량이 언제 다시 생기는지 정확히 나와요. 기다리거나, 연 £12로 전송당 최대 1 TB까지 가능한 Pro로 업그레이드할 수 있어요.3분07 파일이 너무 커서 보낼 수 없어요. 어떻게 하나요?무료 요금제는 7일 동안 합계 최대 5 GB까지 보낼 수 있어서 남은 용량보다 큰 파일 하나는 들어가지 않아요. 파일을 줄이거나 나누거나, 공간이 다시 생길 때까지 기다리거나, 전송당 최대 1 TB의 Pro를 사용하세요.3분08 회사에서 업로드가 안 되나요? 방화벽, 프록시, VPN일부 회사 네트워크, 프록시, VPN은 파일 전송 사이트로의 대용량 업로드를 막거나 끊어요. 다른 네트워크에서 시험해 확인한 뒤, IT 팀에 HTTPS로 pandafile.co를 허용해 달라고 요청하세요.3분09 iPhone, iPad, Mac의 Safari에서 Pandafile이 잘 안 돼요iPhone과 iPad에서는 화면을 잠그거나 다른 앱으로 넘어가면 Safari가 업로드를 일시 중지해요. 끝날 때까지 Pandafile을 화면에 켜 두세요. 다운로드한 파일은 파일 앱이나 Mac의 다운로드 폴더에 저장돼요.4분10 Pandafile 링크를 찾을 수 없거나 만료됐어요. 이유와 해결 방법전송이 만료되었거나(무료 3일, Pro 30일), 보낸 사람이 삭제했거나, 신고 후 삭제되었거나, 링크가 불완전하게 복사되면 찾을 수 없다고 표시돼요. 보낸 사람에게 링크를 확인하거나 다시 보내 달라고 요청하세요.3분

아직 해결되지 않았나요?

hello@pandafile.co(으)로 문의해 주세요. 실제 사람이 보통 영업일 기준 하루 안에 답변해 드려요.

지금 파일 보내기