6-значный код из письма истёк или не пришёл
Короткий ответ
Коды действуют недолго. Если ваш истёк, запросите новый код и используйте самое свежее письмо. Если письмо не приходит, проверьте папки «Спам», «Нежелательные» и «Промоакции» и убедитесь, что адрес введён верно.
Pandafile не использует пароли. Вместо этого мы присылаем 6-значный код (или волшебную ссылку), когда вы входите, а также когда вы отправляете файлы по почте без входа в аккаунт, чтобы подтвердить, что адрес действительно ваш. Из соображений безопасности каждый код действует недолго.
Если код истёк или не принимается
- Нажмите «Отправить новый код» на той же странице.
- Откройте самое новое письмо от Pandafile. Если вы запрашивали несколько кодов, старые могут уже не работать.
- Введите шесть цифр или вставьте их. Пробелы не нужны.
- Делайте это в том же браузере и на той же вкладке, где вы запрашивали код.
Если письмо не приходит
- Подождите минуту-две. Некоторые почтовые сервисы задерживают новые письма.
- Проверьте папки «Спам», «Нежелательные», «Промоакции» и другие вкладки или папки.
- Проверьте адрес на экране на опечатки, например gmial.com вместо gmail.com.
- Рабочая почта? Возможно, письмо задерживает фильтр вашей компании. Попросите ИТ-отдел разрешить письма с pandafile.co.
- Добавьте наш адрес отправителя в контакты, чтобы следующие коды сразу попадали во входящие.
Безопасность
Никому не сообщайте свой код. Pandafile никогда не попросит его по телефону, в чате или по почте. Если вы получили код, который не запрашивали, просто проигнорируйте его: без него никто не сможет войти.
