Pourquoi mon envoi reste-t-il bloqué à 0 % ?

3 min de lecture · Mis à jour le 2026-11-13

Réponse courte

Un envoi qui ne quitte jamais 0 % signifie presque toujours que ton navigateur n'arrive pas à joindre notre serveur d'envoi. Actualise la page, essaie un autre navigateur ou une fenêtre privée, désactive les extensions et, si ça ne démarre toujours pas, change de réseau.

Tu as choisi tes fichiers, la barre de progression en bambou est apparue, et rien ne se passe. Elle reste à 0 % et indique qu'elle attend. C'est frustrant, mais c'est généralement rapide à régler, car un 0 % qui bloque signifie presque toujours que la première connexion à notre serveur d'envoi n'a pas abouti.

Carte d'envoi Pandafile avec un fichier de 2,1 GB bloqué à 0 pour cent, mis en évidence, à côté d'une liste de quatre solutions rapides
Une barre qui ne bouge jamais signifie en général que la connexion n'a jamais été établie.

Essaie ces solutions dans l'ordre

  1. Attends 30 secondes. Une très grosse sélection, ou un dossier de milliers de fichiers, peut mettre un moment à se préparer avant que le premier octet soit envoyé.
  2. Actualise la page et ajoute de nouveau tes fichiers. Ton quota hebdomadaire n'est compté que pour les données qui nous parviennent vraiment : un démarrage raté ne l'entame donc pas.
  3. Ouvre Pandafile dans une fenêtre privée. Si ça marche là, c'est l'une de tes extensions de navigateur qui est en cause.
  4. Désactive les bloqueurs de publicité, les extensions de confidentialité et les gestionnaires de téléchargement pour pandafile.co, puis réessaie dans une fenêtre normale.
  5. Essaie un autre navigateur. Pandafile fonctionne avec les versions actuelles de Chrome, Safari, Firefox et Edge.
  6. Change de réseau, par exemple du Wi-Fi du bureau au partage de connexion de ton téléphone. Si ça démarre tout de suite, quelque chose sur le premier réseau bloque les envois.

Autres points à vérifier

  • Ton navigateur est-il à jour ? Les anciennes versions peuvent avoir du mal avec la technologie d'envoi reprenable que nous utilisons.
  • Es-tu sur un ordinateur professionnel ou un VPN ? Les pare-feu d'entreprise bloquent parfois les gros envois. Consulte notre guide sur les pare-feu et les VPN.
  • As-tu atteint ta limite hebdomadaire ? L'indicateur sur la page d'envoi montre ce qu'il te reste de tes 5 GB gratuits cette semaine.
  • Le fichier est-il toujours là où tu l'as choisi ? Les fichiers d'une clé USB ou d'un disque réseau déconnecté ne peuvent pas être lus.

Toujours bloqué à 0 % après tout ça ? Écris à hello@pandafile.co en nous indiquant ton navigateur et sa version, ton appareil, la taille approximative de l'envoi et si tu es sur un réseau professionnel ou un VPN. Cela nous aide à trouver la cause bien plus vite.

Guides associés

Pourquoi mon envoi est-il si lent et comment l'accélérer ?La vitesse d'envoi dépend surtout du débit montant de ta propre connexion internet, souvent bien inférieur au débit descendant. Utiliser un câble plutôt que le Wi-Fi, te rapprocher de la box et mettre en pause les autres envois ou sauvegardes aide généralement le plus.Une erreur s'affiche dans ton navigateur pendant un envoi ou un téléchargement ?La plupart des erreurs viennent d'un navigateur obsolète, d'une extension qui bloque des requêtes, d'un disque plein ou d'une connexion coupée. Mets ton navigateur à jour, essaie une fenêtre privée, vérifie ton espace disque libre et appuie sur Réessayer.Impossible d'envoyer au travail ? Pare-feu d'entreprise, proxys et VPNCertains réseaux d'entreprise, proxys et VPN bloquent ou interrompent les gros envois vers les sites de transfert de fichiers. Teste sur un autre réseau pour confirmer, puis demande à ton service informatique d'autoriser pandafile.co en HTTPS.
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