Le fichier ZIP téléchargé ne s'ouvre pas ou est signalé comme endommagé

Sur une page de téléchargement Pandafile, tu peux télécharger chaque fichier séparément, ou tout d'un coup en un seul ZIP. Le ZIP conserve les dossiers dans leur arborescence d'origine. Si ce ZIP refuse de s'ouvrir, ne t'inquiète pas : les fichiers sont intacts de notre côté et quelques solutions simples existent.

1. Vérifie que le téléchargement est terminé

La cause la plus fréquente est un téléchargement incomplet. Compare la taille du ZIP sur ton ordinateur avec le total affiché sur la page de téléchargement. Si le tien est beaucoup plus petit, le téléchargement a été interrompu, peut-être par une mise en veille, une coupure de connexion ou un disque plein. Libère de l'espace, garde l'ordinateur éveillé et télécharge de nouveau.

2. Extrais-le correctement

1. Windows : fais un clic droit sur le ZIP et choisis Extraire tout, puis choisis un dossier. L'ouvrir par un double-clic n'affiche qu'un aperçu du contenu.
2. Mac : double-clique sur le ZIP et un dossier apparaît à côté.
3. iPhone ou iPad : touche le ZIP dans l'app Fichiers pour le décompresser.

3. Les très gros ZIP

Les outils intégrés peuvent peiner avec de très grosses archives ou celles de milliers de fichiers. Si tu obtiens une erreur, essaie un outil gratuit bien connu comme 7-Zip sous Windows ou The Unarchiver sur Mac.

4. Oublie le ZIP

Tu peux toujours télécharger les fichiers un par un depuis la même page. C'est souvent l'option la plus simple sur téléphone, ou si ton ZIP échoue sans cesse.

• Chemins trop longs sous Windows ? Extrais dans un dossier au nom court comme C:\Pandafile.
• Un antivirus retient le ZIP ? Regarde sa liste de quarantaine.
• Besoin de plus de temps ? L'expiration est indiquée sur la page de téléchargement. Demande à l'expéditeur de renvoyer avant qu'elle n'arrive.